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如果您有任何關于蘭蔻官網的購物流程疑問需要解答。

可致電蘭蔻官方訂購熱線:4008208016

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2.退換流程

退換訂購的產品

如果您收到的貨物與您訂購的產品有出入,您可以在收到產品7天內與我們的服務熱線聯系,我們將為您提夠退換貨服務。退還訂購的產品,請確保所有的產品未開封及付上送貨單據明細,還有送貨單和發票上注明的其他物品后,您將得到退款。

退換產品運費處理

如果因為蘭蔻的工作失誤造成退貨(收到的產品并非訂購的產品,或包裝出現損壞等),退款中將包含您支付的運費。對于您在網站上訂購的產品,不能到品牌各專柜辦理調換或退貨。

退貨流程

  • 撥打官方商城 服務熱線 400-820-8016
  • 在必要情況下 提供產品質量問題證明 (過敏報告、產品圖片等)
  • 根據客服人員提示 將訂單快遞寄回
  • 快遞到達倉庫,5個 工作日內安排退款
  • 耐心等待銀行到賬 最長7個工作日
3.發貨說明

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